• 揭秘:中美医疗差异面面观 中国人眼中的美国
  • 发布时间:2018/10/10 10:26:53 来源:保温材料_保温材料厂|保温材料公司|中国保温材料网信息中心
  • 越来越多的人选择海外医疗,而在海外医疗服务中,美国是大家首选的国家,那么为什么美国医疗服务能够得此信赖和认可呢?

    如果需要,患者有权利占用医生更多的时间

    看一个新病人用40分钟,看一个随访老病人是20分钟,而且期间的一半时间要用于病人教育预防咨询,遇到复杂病例可能时间还会延长。病人都知道:如果需要,他们有权利占用医生更多的时间。


    在美国,医生一天看完病人并不是一天工作的结束。知乎上一个网友说:“整个一天我需要回复很多病人的来电和处理各个病人的检查结果。我们诊所强调病人的来电要在1小时内回复。病人的病情变化或要求药方Refill都会通过我的护士转到我的电脑上。我会及时的给病人打电话或告知我的护士如何处理。门诊每次看病人都会有开一些相关的检查。如果是复杂病情的检查我都会预约病人下次门诊时讨论。大多检查我认为没有必要回诊所的又是病情相关的,都会在结果出来后打电话通知病人。多的时候一天有8到10个电话结果通知。病人在电话上也会提出问题我们一一解答。”


    在美国,医院和诊所都在电脑化

    医院有统一的电脑系统联网,病人们均可以免费注册。完成注册后,病人有自己的网页。可以查看到各个门诊的时间表,选择最佳适合时间预约就诊,亦可在网上反复取消再预约。病人所有的检查结果都会直接显示在病人的网页上。通过网页病人也可以给自己的医生留言或要求咨询,医生都会在最短时间回复或回电。目前很多诊所已经开始“Open note”,就是病人看完医生后,医生书写的病历会自动传输到病人自己的网页上便于病人查看。


    对于医生,所有病人信息都在电脑上,查看方便。即使病人在不同的医院或诊所看病,如果这些医院用的是同一电脑系统(例如,Epic是个很广泛应用的医疗电脑系统),经过病人同意,一秒内病人的信息便可传输到医生的电脑上。医疗的全面电子化无线化增强了病人与医生间的联系,而且进一步避免了医疗差错的发生。

    电子病例系统(EMR)

    每月有专业的调查机构向病人发出调查表格,统计病人们对医生乃至整个诊所的评价。病人满意度已经与医生的收入联系,不达标的医生甚至会因此下岗。


    美国由于发展较早,国内医疗体制完善,分诊制度执行非常到位。普通疾病都会在家庭医生那里处理掉,只有严重疾病才会预约医院治疗。这样医院人少了,医患之间有充足的时间进行交流,患者也会更加有被尊重的感觉。